VON DER KOSTENSENKUNG ZUR WERTSCHÖPFUNG

Das Outsourcing der Dokumentenverarbeitung mag als Kostensenkungsmaßnahme durch Arbeitsarbitrage begonnen haben. Heute nutzen Unternehmen diese Dienstleistungen um Mehrwert zu schaffen, indem sie Fähigkeiten und Kapazitäten erwerben, die sie intern nicht haben, oder um ihre Fähigkeiten zu stärken Dienstleistungen schneller zu entwickeln, um sicherzustellen, dass die Innovation erhalten bleibt. Als globaler Outsourcing-Anbieter für das Dokumentenmanagement kann SPS all Ihre arbeitsintensiven lokalen und transaktionalen Prozesse übernehmen. All dies ist möglich, weil wir:

• Unsere Dienstleistungen 24/7/365 zur Verfügung stellen
• Optimieren Sie Ihre Kapazitätsauslastung
• Schwankende oder saisonale Volumen bewältigen
• Effizienz für Ihre internen Dokumenten- und Geschäftsprozesse

SICHERE UND STABILE DOKUMENTENVERARBEITUNG

SPS betreibt Servicezentren in mehreren Wirtschaftsregionen der Welt und führt die Dokumentenverarbeitung in allen Regionen nach den gleichen Standards und mit der gleichen Effizienz durch. Die Auslagerung Ihrer Geschäftsprozesse an einen Offshore- oder Nearshore-Standort kann zu deutlich niedrigeren Kosten für Ihre interne Lieferkette führen.

Dank unserer standardisierten und globalen Verarbeitungskapazität ist SPS in der Lage, Durchlaufzeiten für Ihre verarbeiteten Dokumente zu liefern, die mit Ihren internen Service Level Agreements übereinstimmen. Da wir im Gegensatz zu anderen Anbietern Eigentümer unserer Outsourcing-Servicezentren sind, betreiben wir diese nach Schweizer Qualitäts- und Zuverlässigkeitsstandards und minimieren so Ihr operatives Risiko. Zudem arbeiten wir mit einer Kombination aus lokalen Mitarbeitern und europäischem Management, was eine klare Kommunikation garantiert.

WARUM OUTSOURCING AN SPS?

Mit mehr als zwanzig Jahren Erfahrung als renommierter BPO-Anbieter, der seine eigenen Dienstleistungszentren besitzt und verwaltet, bieten wir Dokumentenverarbeitung nach konkurrenzlosen Standards in Bezug auf Qualität und Zuverlässigkeit. Wir verarbeiten Ihre Daten selbst, indem wir Offline- und damit sichere Verarbeitungskanäle nutzen. Unsere Investitionen in Technologien wie Robotic Processing Automation und Künstliche Intelligenz sorgen dafür, dass unsere Kunden auch weiterhin von den technologischen Entwicklungen profitieren.

Viele unserer Kunden sind international tätig und profitieren von unserer Fähigkeit, ihre Dokumente und Daten in 36 verschiedenen Sprachen, einschliesslich lateinischer und kyrillischer Alphabete, zu verarbeiten.

Konformität ist der Schlüssel. Die Richtlinie 95/46/EG und das Bundesdatenschutzgesetz ermöglichen es uns, persönliche und vertrauliche Daten unserer Kunden zu verarbeiten. Unsere Zertifizierungen belegen, dass SPS ihre Dienstleistungszentren nach hohen Standards betreibt, sowohl was die Sicherheit als auch die Umweltverantwortung betrifft. Wir haben Zertifizierungen nach:

• ISO 9001:2008
• ISO/IEC 27001:2013
• ISO 14001