Omnichannel Output Service

Richtige Botschaft, richtiger Kanal, richtiger Zeitpunkt

STRATEGISCHE KOMMUNIKATIONSKAMPAGNEN ERSTELLEN

Die Omni-Channel Output Factory von SPS integriert sowohl digitale als auch physische Kommunikationskanäle in einer einzigen, ganzheitlichen Lösung mit starken vorgelagerten (Output-Management-Systeme) und nachgelagerten (Distribution) Fähigkeiten. Unternehmen können ihre Kommunikation zentralisieren und rationalisieren, unabhängig davon, ob es sich um Print, E-Mail, Online oder ein mobiles Gerät handelt. Dies gibt Unternehmen die Möglichkeit, Effizienzsteigerungen zu erzielen, die Leistung zu verbessern und die Vorteile der Personalisierung und Innovation in der Kundenkommunikation zu nutzen. Darüber hinaus pflegen und aktualisieren wir die Kundenpräferenzen in unseren Datenbanken, so dass wir jeden Inhalt optimieren und sicherstellen können, dass die richtige Botschaft über den richtigen Kanal und zur richtigen Zeit verbreitet wird. 

 

SPS Angebot

Transaktionsdruck

Mit unseren Output-Management-Systemen, modernsten Digitaldruckverfahren, einem hohen Sicherheitsniveau und standardisierten Prozessen bieten wir einen ganzheitlichen Ansatz für den grossvolumigen, sicheren und wirtschaftlichen Transaktionsdruck.

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Billing Hub

Der Billing Hub von SPS bietet eine hochspezialisierte Infrastruktur an, die es ermöglicht Kundenrechnungen über verschiedene Kanäle an die Endkunden zu versenden. Neben dem klassischen physischen Kanal per Papier-Rechnung, bietet der Billing Hub auch die Möglichkeit verschiedene digitale Kanäle mit einzubinden.

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Dialog Management

Wir bieten Ihnen eine kosteneffiziente Möglichkeit, um Ihren Kundendialog personalisiert und kanalübergreifend zu gestalten − per E-Mail, SMS, Webportale, System-zu-System-Zustellung und physischen Druck.

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DIE VORTEILE VON SPS’ OMNI-CHANNEL-OUTPUT SERVICES

  • Effizienz steigern, Kosten senken 

Die Lösung von SPS wurde von Grund auf mit Blick auf die höchsten Sicherheitsstandards entwickelt. Die gesamte Kommunikation kann sorgfältig nachverfolgt und geprüft werden, um die höchsten Sicherheitsstandards und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten

  • SPS zentralisiert Daten

Verwaltet und aktualisiert Kundenprofile mit Echtzeit-Informationen, so dass Sie präzise, gezielte Kommunikationskampagnen auf der Grundlage der Kundenpräferenzen erstellen können

  • Erstklassige Sicherheit

Die Kunden von heute erwarten ein relevantes, personalisiertes Erlebnis. Laut McKinsey kann die Personalisierung von Omnichannel-Angeboten den Umsatz um 5-15% steigern

  • Datenverwaltung 

Ein Shared-Services-Modell ermöglicht es Unternehmen, grosse Volumenspitzen zu den wichtigsten Zeiten des Jahres zu bewältigen, ohne das ganze Jahr über in eine permanente Infrastruktur investieren zu müssen

  • Personalisierte Erlebnisse für Kunden schaffen

Wir verlagern die gedruckte Kommunikation strategisch auf digitale Kanäle, wo dies sinnvoll ist, und reduzieren so den gesamten Druckaufwand. Als grosser Anbieter erhalten wir Vorzugspreise für unsere Kunden

  • Schwankende Volumina bewältigen

Erstellung strategischer Kommunikationskampagnen über physische und digitale Kanäle. Verbessern Sie die Leistung und bauen Sie Loyalität mit einer Omni-Channel-Output Factory auf

Brancheneinblicke

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