UMFASSENDE LÖSUNGEN FÜR KUNDENBINDUNG UND -GEWINNUNG

Unternehmen müssen die Serviceerwartungen ihrer Kunden erfüllen, immer komplexere Anfragen bearbeiten und über verschiedene Kanäle kommunizieren. Auf den heutigen wettbewerbsintensiven Märkten ist die Gewinnung neuer Kunden der Schlüssel zum Erfolg.

Wir bieten Ihnen eine Reihe professioneller Dienstleistungen, um zuverlässige und flexible Services zur Kundenbetreuung und Verkaufsförderung zu erreichen.

Wir unterstützen Ihre komplette Kundenbetreuung und Verkaufsförderung

• Kundenberatung und -betreuung, einschliesslich Versand von Unterlagen und Antragsformularen
• Helpdesk und Kundenhotline
• Antrags- und Anfragenmanagement
• Upselling-Kontoabrechnung
• Reklamations- und Beschwerdemanagement
• Kundenbindungsprogramme
• Aufgabenplanung
• Telesales einschliesslich Bearbeitung von Angeboten und Unterlagen
• Willkommensanrufe
• Umfragen zur Kundenzufriedenheit
• Vertragskündigungsprävention und Win-Back-Angebot