SPS bietet eine Omnikanallösung im Gesundheitswesen, die auf den persönlichen Versicherungsbedarf im Einzelfall zugeschnitten ist und damit das Potenzial eines individuellen Ansatzes voll ausschöpft.
Customer Communications
Gehen Sie mit unserer bewährten Omnichannel-Lösung nahtlos in das digitale Zeitalter über
Unsere Lösungen für Customer Communications bieten Unternehmen eine leistungsstarke, dynamische Kommunikationsplattform für effektive Interaktionen mit Kunden und Mitarbeitenden.
In unserer vernetzten Welt erwarten Menschen, dass sie jederzeit, von überall über ihren bevorzugten Kanal kommunizieren können. Neue Mitbewerber drängen mit rein digitalen Services in den Markt. Etablierte Unternehmen müssen ihre Kommunikationsfähigkeiten zu einer Omnichannel-Strategie weiterentwickeln. Jedoch stellen Legacy IT-Systeme und fehlende Kommunikationsschnittstellen grosse Hürden dar. Das Orchestrieren der Kommunikation über die Vielzahl der Kanäle wird zur Mammutaufgabe.
UNSERE LEISTUNGEN UMFASSEN
Omnichannel Outbound Communication
Unsere proprietäre Plattform nimmt Rohdaten von Back-end-Systemen entgegen, verwandelt diese in die erforderlichen Output-Formate, erstellt die Kommunikationsmittel und stellt diese im vom Empfänger bevorzugten Kanal zu.
In Verbindung mit unseren Lösungen im Bereich Data & Business Process Management ergeben sich end-to-end Kommunikationslösungen aus einer Hand.
E-Billing Hub & E-Invoicing
SPS bietet Rechnungs- und Bezahllösungen für Unternehmen in den Branchen Telekommunikation, Gesundheit, Versicherung, Energie, Banken und öffentlicher Dienst. Mit unserer Plattform stellen unsere Kunden ihren Endkunden einen voll digitalen Abrechnungs- und Bezahlservice zu Verfügung. Das bedeutet ein optimales Endkundenerlebnis - vom Rechnungsempfang über die Rechnungsprüfung bis zur Zahlungsfreigabe. Der gesamte Prozess wird auf einer vollautomatisierten Plattform unter Einhaltung strengster Datenschutzbestimmungen abgewickelt.
Hochvolumiger Transaktionsdruck
SPS verarbeitet hohe Mengen an Transaktionsdokumenten, wie z.B. Rechnungen, Versicherungspolicen, Kontoauszüge, oder Kundenbindungsprogramme. Unsere Verarbeitungszentren verfügen über die erforderlichen Kapazitäten, um auch schwankende Volumen SLA-gerecht zu verarbeiten. Dabei kommen neueste Technologien für Druck, Beilagenmanagement und Kuvertierung zum Einsatz. Zusätzlich managen wir die Übergabe an Post-Dienstleister für die Zustellung. Dabei optimieren wir für unsere Kunden das Porto.
Dialog-Management
SPS ist One-Stop-Shop für personalisiertes Dialogmanagement. Ob Flyer oder Mailing, ob physisch oder digital, wir kümmern uns um die Produktion ebenso wie das Adress- und Responsemanagement. Wir unterstützen Ihre Kampagne umfassend und liefern wertvolle Daten zur Kampagnen-Performance für Ihre Analyse.
CASE STUDIES
NEHMEN SIE KONTAKT ZU UNSEREN EXPERTEN AUF
Transformation Ihrer Datenströme
Als Partner für die digitale Transformation bietet SPS eine Omnichannel-Plattform aus einer Hand. Unsere Lösung schliesst die Lücke zwischen Legacy-Systemen und der digitalen Kommunikationswelt. Die SPS-Lösung wandelt alle Datenströme aus den verschiedensten Back-end-Systemen in die erforderlichen Output-Formate um und stellt die Kommunikation im bevorzugten Kanal – physisch oder digital - zu. All dies geschieht auf einer integrierten Plattform. Das vereinfacht die Kundenkommunikation, erhöht die Qualität der Kundendaten und unterstützt die Nachvollziehbarkeit der Kommunikation.
Physische Kommunikation verarbeiten wir in unseren High End-Druckzentren, die mit der neuesten, effizienten Drucktechnologie ausgestattet sind. Höchste Sicherheit, Business Continuity und Compliance sind Teil unserer DNA, um lhre sensibelsten Daten zu schützen.
ENTDECKEN SIE ANDERE VERWANDTE LÖSUNGEN
Data & Business Process Management
Verändern Sie die Art und Weise, wie Sie mit Ihren Kunden in Kontakt treten und verwalten Sie den gesamten Kundenlebenszyklus
HR / Payroll
Entlasten Sie die Personalabteilungen
Health
Rationalisierung der Prozesse im Gesundheitswesen und Befähigung Ihrer Mitarbeiter, die Patientenversorgung in den Vordergrund zu stellen