Digitale Mailroom Services
Die Digitalen Mailroom Services von SPS ermöglichen es Unternehmen, sowohl die physische als auch die digitale Kommunikation in einer nahtlosen, automatisierten End-to-End-Poststellenlösung zu verwalten.
Versicherungslösungen
Steigern Sie Ihre betriebliche Effizienz mit intelligenter Automatisierung von Geschäftsprozessen im Versicherungswesen
BUSINESS PROCESS- UND AUTOMATISIERUNGSDIENSTE FÜR VERSICHERUNGSBRANCHE
Angesichts unvorhersehbarer und unkontrollierbarer externer Faktoren müssen Versicherungsunternehmen ihre Risiken kontrollieren und sicherstellen, dass die Geschäftsabläufe effizient ablaufen. Die sich entwickelnden Marktherausforderungen führen dazu, dass Versicherungsunternehmen ihre nicht zum Kerngeschäft gehörenden Geschäftsprozesse an Dritte auslagern und so ihre nicht auf den Menschen ausgerichteten Abläufe automatisieren können.
SPS ermöglicht es Versicherern, digital zu werden. Wir identifizieren Automatisierungsmöglichkeiten, die manuelle Aufgaben reduzieren, Kundenreaktionszeiten verbessern, Betriebskosten senken und die Servicequalität verbessern.
Fact sheet
Versicherung im Wandel
Wie digitalisierung und Intelligente Automatisierung das Versicherungswesen Transformieren
Angebot von SPS für Versicherungen
Omni-Channel Output Services
Richtige Botschaft, richtiger Kanal, richtiger Zeitpunkt - Verbessern Sie Ihre Leistung und bauen Sie Loyalität auf mit einer Omni-Channel-Output Factory. SPS unterstützt die Kommunikation über physische und digitale Kanäle.
Automatisierung Schadenmanagement
Unsere Lösung zur Automatisierung von Versicherungsansprüchen unterstützt die effiziente Bearbeitung von physischen und elektronischen Ansprüchen. Wir analysieren Ihre bestehenden Verfahren, um Möglichkeiten für die Automatisierung mit herkömmlichen OCR-Erfassungstechnologien und/oder Robotic Process Automation (RPA) zu ermitteln.
DIE VORTEILE DER AUTOMATISIERUNG FÜR DIE VERSICHERUNGSBRANCHE
- Schnellere und effizientere Schadenbearbeitung:
RPA und Schadenbearbeitungssoftware automatisieren viele der Aufgaben, die traditionell von Schadenbearbeitern durchgeführt werden. Automatisierte Versicherungsprozesse werden standardisiert, was zu schnelleren Bearbeitungszeiten von Dokumenten führt
- Einhaltung von Vorschriften
Standardisierte Geschäftsprozesse und Automatisierungstools reduzieren den Bedarf an menschlicher Interaktion. Durch den Einsatz von Software und maschinellem Lernen zur Rationalisierung von Daten werden Fehler reduziert und die Einhaltung von Vorschriften verbessert
- Verbesserte Kundenerfahrung
Digitales Dokumentenmanagement und Omni-Channel-Kundenkommunikation sorgen für eine schnellere Bearbeitung von Ansprüchen und damit für ein besseres Kundenerlebnis
- Niedrigere Betriebskosten
Durch die Digitalisierung interner Geschäftsprozesse können sich qualifizierte Teams auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren und nicht-menschliche Aufgaben können automatisiert werden
- Höhere Gewinnspanne
Effizienz und Produktivität steigen durch die Vereinfachung und Standardisierung verwaltungsintensiver Aufgaben. RPA-Software für die Versicherungsbranche reduziert den Bedarf an Büroressourcen und erhöht die Produktivität pro Mitarbeiter
Brancheneinblicke
Case study
Helsana Versicherungen AG
ganzheitliche Lösung für den sicheren und wirtschaftlichen Transaktionsdruck von Geschäftsdokumenten
Case study
Generali Gruppe Schweiz
Effiziente und digitale Weiterverarbeitung der eingehenden Anfragen und Post
Case study
Ein grosses Deutsches Versicherungsunternehmen setzt bei Digitalisierung auf SPS
Innovative Automatisierung Des Posteingangs zur Beschleunigung von Prozessen und Kundenkommunikati
Case study
Kostensenkung durch Outsourcing bei einer Weltweit Führenden Versicherung
Auslagerung von Sachbearbeitungstätigkeiten beschleunigt Abwicklung und spart gleichzeitig Kosten
Case study
Allianz Suisse
Mit klarer Digitalisierungsstrategie zur Serviceführerschaft in der Kundenkommunikation