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Unternehmen streben heute Folgendes an:
• die Arbeitsabläufe mithilfe von KI zu modernisieren
• die Erfahrungen von Mitarbeitenden und Besuchenden zu verbessern
• dokumentenintensive Prozesse zu transformieren
• unternehmensweite operative Erkenntnisse zu gewinnen
IDC MarketScape: Weltweite Mailroomlösungen und -dienstleistungen 2026 – Anbieterbewertung
Juli 2026, IDC # [Juli 2026, IDC # US52993325].
Das IDC MarketScape-Anbieteranalysemodell soll einen Überblick über die Wettbewerbsfähigkeit von Technologie- und Dienstleistungsanbietern in einem bestimmten Markt geben. Die Forschungsmethodik stützt sich auf ein strenges Bewertungsverfahren, das sowohl qualitative als auch quantitative Kriterien berücksichtigt und zu einer einzigen grafischen Darstellung der Position jedes Anbieters innerhalb eines bestimmten Marktes führt. Die Bewertung der „Capabilities“ (Fähigkeiten) misst die Produktqualität, die Markteinführung und die geschäftliche Umsetzung der Anbieter auf kurze Sicht. Die Strategie-Bewertung misst die Ausrichtung der Strategien der Anbieter auf die Kundenanforderungen in einem Zeitraum von drei bis fünf Jahren. Der Marktanteil der Anbieter wird durch die Größe der Kreise dargestellt. Die Wachstumsrate der Anbieter im Vergleich zum Vorjahr in Bezug auf den jeweiligen Markt wird durch ein Plus, ein Neutral oder ein Minus neben dem Namen des Anbieters angegeben.
Schaffung besser vernetzter, intelligenter Arbeitsabläufe,
die die Effizienz, Transparenz, Compliance
und die Mitarbeitendenerfahrung verbessern.
Standardisierte Betriebsmodelle und Governance-Strukturen helfen multinationalen Unternehmen dabei, einen einheitlicheren Service über Standorte und Regionen hinweg zu gewährleisten.
Durch die Integration von Mailrooms, Arbeitsplatzlogistik und digitalen Arbeitsabläufen werden manuelle Übergaben reduziert, die Transparenz verbessert und der Informationsfluss beschleunigt.
KI-gestützte Dokumentenintelligenz, Analysen und Automatisierung helfen Unternehmen dabei, die Verarbeitungsgeschwindigkeit, die Genauigkeit und die Einblicke in die Betriebsabläufe zu verbessern.
Regulierte Prozesse, Kontrollen der Nachverfolgbarkeit und überprüfbare Arbeitsabläufe helfen Unternehmen dabei, in stark regulierten Betriebsumgebungen die Kontrolle, Überprüfbarkeit und Compliance zu gewährleisten.
IDC betrachtet SPS als starken Transformationspartner für Unternehmen, die ihre hybriden Arbeitsabläufe durch KI-gestützte Dokumentenintelligenz, integrierte Arbeitsplatzdienste und betriebliche Automatisierung modernisieren möchten.Dank seiner Fähigkeit, physische und digitale Arbeitsabläufe zu einem einheitlichen Betriebsmodell zu verknüpfen, ist SPS bestens aufgestellt, um Unternehmen bei der Bewältigung der sich wandelnden Arbeitswelt zu unterstützen.Robert Palmer, Research Vice President, IDC
Herkömmliche Poststellen-Dienstleistungen haben sich zu betrieblichen Plattformen entwickelt, die physische Arbeit, digitale Arbeitsabläufe, KI, Logistik und Mitarbeitendenerfahrungen miteinander verbinden.
SPS verbindet Menschen, Technologie, Daten, Arbeitsplatzdienstleistungen und betriebliche Arbeitsabläufe zu einem einheitlichen Betriebsmodell.
