Die Workplace Experience Services von SPS schaffen ein nahtloses, serviceorientiertes Umfeld, das Mitarbeitende und Geschäftspartner zu effektiver Zusammenarbeit befähigt – ob vor Ort, remote oder hybrid.
Unsere Angebote sind speziell für Unternehmen konzipiert, die sich schnell verändern, steigenden Mitarbeitererwartungen begegnen und in einem wettbewerbsintensiven Arbeitsmarkt agieren. Sie bieten personalisierte, erstklassige Unterstützung durch serviceorientierte Mitarbeitende. Das Ergebnis ist ein vernetztes, werteorientiertes Arbeitsumfeld, das die Bedürfnisse der Mitarbeitenden antizipiert, die Zusammenarbeit stärkt und Unternehmen zu Höchstleistungen verhilft.
Was ist SPS Workplace Experience?
SPS bietet im Rahmen seiner Enterprise Workplace Solutions Dienstleistungen für ein optimiertes Arbeitsplatzerlebnis und unterstützt Unternehmen dabei, vernetzte, serviceorientierte Umgebungen zu schaffen, in denen Mitarbeitende unabhängig von ihrem Arbeitsort zusammenarbeiten, produktiv bleiben und sich unterstützt fühlen können.
Von virtuellem Empfang und Meeting-Support bis hin zu Schreibtischbuchung, Smart Lockers und digitalen Postdiensten bieten wir nahtlose, reibungslose Erlebnisse, die die Unternehmenskultur stärken, das Engagement steigern und die Leistungsfähigkeit des Unternehmens verbessern.
Unsere Service-Ambassadors sind fest in Ihren Arbeitsalltag integriert, antizipieren Bedürfnisse, gestalten die Interaktion individuell und bieten einen erstklassigen Support, der die Produktivität steigert und die Bindung der Mitarbeitenden und Besucher stärkt. SPS ermöglicht intelligente, hybride Arbeitsplätze, an denen Teams konzentriert arbeiten, zusammenarbeiten und erfolgreich sein können.
Unsere Workplace Experience Services
Die Workplace Experience Services von SPS fördern das Mitarbeiterengagement und die Produktivität in folgenden Bereichen:
Empfang und Gästebetreuung
Unser Empfangs- und Gästebetreuungsteam sorgt für ein professionelles und einladendes Erlebnis für Besuchende, ob vor Ort oder virtuell. Unsere geschulten Mitarbeitenden begrüssen jeden Besuchenden professionell und begleiten ihn zu seinem Ziel. Mit unseren virtuellen Empfangsdiensten bieten wir dank modernster Technologien ein nahtloses und personalisiertes Erlebnis für virtuelle Besuchende und garantieren ihnen denselben erstklassigen Service wie unseren Gästen vor Ort.
Elevated Hospitality
Mitarbeitende erwarten heute mehr von ihrem Arbeitsumfeld. Unsere speziell geschulten Service-Ambassadors schaffen serviceorientierte Umgebungen, die perfekt auf Ihre Unternehmenskultur abgestimmt sind. Von persönlichen Service-Kontaktpunkten bis hin zu individuell gestalteten Erlebnissen optimieren wir den Arbeitsplatz, um unvergessliche Momente zu schaffen und Ihre Mitarbeitenden zu vernetzen – egal wo und wann sie arbeiten.
Erfahren Sie mehr über unseren Ansatz in Hospitality und Training
Konferenzraum- und Meeting-Support
Ein reibungsloser und effizienter Meetingablauf ist entscheidend für Produktivität und Zusammenarbeit. Mit unseren Konferenzraum- und Meeting-Support-Services können Ihre Mitarbeitenden unkompliziert Meetingräume buchen, auf Ressourcen zugreifen und Unterstützung bei der Präsentationstechnik erhalten. Wir koordinieren zudem alle Aspekte der Hospitality Services, um den Erfolg jedes Meetings sicherzustellen.
AV- und Technik-Support
Technologie verbessert die Kommunikation im Arbeitsumfeld, und es ist unerlässlich, Störungen zu vermeiden. Unsere A/V- und technischen Supportleistungen bieten umfassende Unterstützung bei audiovisuellen Geräten, Videokonferenzsystemen und anderen technischen Hilfsmitteln. Unsere qualifizierten Techniker prüfen und bestätigen die einwandfreie Funktion aller Geräte und bieten Trainings sowie Unterstützung bei der Fehlerbehebung, um die Produktivität zu maximieren und Ausfallzeiten zu minimieren.
Helpdesk & Concierge
Wir wissen, wie wichtig exzellenter Support für Ihre Mitarbeitenden und Gäste ist. Unser Helpdesk & Concierge-Service sorgt dafür, dass alle Anfragen im gesamten SPS-Portfolio umgehend bearbeitet und gelöst werden. Unser kompetentes Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um technischen Support zu leisten und Sie bei allen anderen Anliegen zu unterstützen, z. B. bei der Buchung von Transportmitteln, der Empfehlung von lokalen Angeboten oder der Kontaktaufnahme mit anderen SPS-Teams.
Die Workplace Experience Services von SPS verbessern das Mitarbeitererlebnis, indem sie den Zugang Ihrer Mitarbeitenden zu Supportleistungen am Arbeitsplatz – ob vor Ort oder im Homeoffice – optimieren. Als herstellerunabhängiger Partner entwickeln wir passgenaue Technologielösungen mit den branchenführenden Plattformen.
Wir setzen smarte Arbeitsplatztechnologien ein, um das Besuchererlebnis zu verbessern, Arbeitsabläufe zu optimieren und die Sicherheit zu erhöhen. Von virtuellen Empfangssystemen und cloudbasiertem Besuchermanagement bis hin zu mobilen Arbeitsplatz-Apps und digitaler Ressourcenbuchung schaffen wir flexible, vernetzte und effiziente Arbeitsumgebungen.
Unsere Dienstleistungen basieren auf SPS Nexus und fortschrittlichen Arbeitsplatztechnologien und lassen sich nahtlos in bestehende Systeme integrieren, um Serviceanfragen zu vereinfachen und die Interaktion der Mitarbeiter zu verbessern.
Vorteile der Auslagerung von Workplace Experience Services an SPS
Als globaler Outsourcing-Anbieter innovativer, technologiebasierter Geschäftsprozesslösungen – mit lokalem Know-how und der nötigen Expertise für eine optimale Anpassung – entwickeln wir gemeinsam mit unseren Kunden intelligente und flexible Lösungen für eine sich ständig wandelnde Welt.
SPS erzielt positive Auswirkungen auf die Arbeitswelt, branchenübergreifend und weltweit, unter anderem in folgenden Bereichen:
Verbessertes Mitarbeiter- und Gästeerlebnis
Gestärkte Arbeitsplatzkultur und höheres Engagement
Reibungslose Meetings, Zusammenarbeit und Arbeitsplatzservice
Servicebereitstellung mit Hospitality-Fokus an jedem Kontaktpunkt
Gesteigerte Produktivität durch nahtlose Unterstützung
Höhere Mitarbeiterbindung und Arbeitszufriedenheit
Indem wir hybride Arbeitsplätze realisieren, fördern wir das Mitarbeiterengagement und die Produktivität. Durch die Transformation von Betriebsabläufen steigern wir die Kundenzufriedenheit und die Geschäftseffizienz. Mit der Umsetzung von Omnichannel-Strategien ermöglichen wir Unternehmen eine effektivere Kommunikation mit ihren Kunden und die Schaffung eines herausragenden Kundenerlebnisses. Und das ist erst der Anfang.
In einer Welt, in der Arbeit überall stattfindet, stellt SPS sicher, dass die Mitarbeitenden die benötigten Workplace Services erhalten – wo immer sie sich befinden – und stärkt so die Zusammenarbeit, erhöht die Zufriedenheit und schafft ein reibungsloseres und konsistentes Arbeitserlebnis in Ihrem gesamten Unternehmen.
Case Studies
Erweitern Sie die Möglichkeiten Ihres hybriden Arbeitsplatzes.
Arbeiten Sie mit SPS zusammen, um eine erlebnisorientierte Umgebung zu schaffen, der führende globale Organisationen vertrauen – und die für die Zukunft der Arbeit konzipiert ist.
Lassen Sie uns Ihren Workplace der nächsten Generation gestalten.
Kontaktieren Sie unsere Lösungsexperten und erfahren Sie, wie SPS das Mitarbeitererlebnis verbessern und Ihr Unternehmen in Richtung mehr Produktivität, Engagement und Zukunftssicherheit weiterentwickeln kann.