SPS Campus Service Hub

Connected Services für die Integration von physischen und digitalen Workflows mit Fokus auf Hospitality

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Der Betrieb eines modernen Campus ist heute komplexer denn je: 

Haben Sie auch mit diesen Herausforderungen zu kämpfen?

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"Wie schaffen wir es, mit den Veränderungen der Arbeitswelt & den Anforderungen der Digitalisierung mitzuhalten und für unsere Mitarbeiter & Gäste auf dem Campus eine maximal flexible, erlebnisorientierte Umgebung zu schaffen?"

Campus Management vom High Tech Campus Eindhoven
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Case Study

HTCE steigert die Resilienz, Produktivität und Mitarbeiterzufriedenheit

Smart Hybrid Workplace Lösungen von SPS für einen bedeutenden High Tech Campus in den Niederlanden

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"Auf unserem weitläufigen Firmen-Campus führten die dezentralen Strukturen bei der Bearbeitung von Services in der internen Postlogistik zu inakzeptablen Prozess-Ineffizienzen, Kostenexplosionen & besorgniserregenden Sicherheitsrisiken."

Campus Management Fortune-100-Tech-Unternehmen
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Case Study

Transformative Neugestaltung des Campus-Betriebs für ein international führendes Technologie-Unternehmen

Operative Optimierung zur Unterstützung einer dynamischen hybriden Belegschaft

Connected Campus: Integration als Motor für Leistung

Smart & Connected Services für Ihr Campus-Management

SPS unterstützt Sie dabei, Ihren Campus-Standort zum Vorreiter für effiziente, hybride Arbeitswelten zu machen. Mit dem SPS CAMPUS SERVICE HUB bieten wir integrierte und zukunftsorientierte Dienstleistungen. Diese sorgen für Next-Level Support- und Hospitality Services am Arbeitsplatz, sowie smarte Logistik-, Post- und Druckprozesse. 

Sie profitieren von maximaler Effizienz und einer Campusumgebung, die Kunden, Mitarbeitende und Gäste gleichermassen überzeugt.

Trainee program at SPS

Workplace Experience

Wir stehen aktuell an einem entscheidenden Punkt im Wandel der Arbeitswelt. Unser aktueller Arbeitsplatz Trendreport 2026 beleuchtet, welche Kluft weiterhin zwischen vorhandenem Potenzial und tatsächlicher Leistung am Arbeitsplatz besteht und wie diese überwunden werden kann. Der Arbeitsplatz ist heute als koordiniertes Ökosystem zu verstehen, in dem Raum, Technologie, Dienstleistungen, Kultur und Arbeitsprozesse ineinandergreifen müssen. Nur so kann es gelingen, dass sich Mitarbeitende besser konzentrieren, zusammenarbeiten und einen höheren Beitrag leisten. 

Hier Trendreport downloaden

Front of House, Reception, Hospitality Host

Mit unserem hochqualifizierten Service-Supportteam – vor Ort oder remote über virtuelle Funktionen – bieten wir Unternehmen ein personalisiertes, markenkonformes Besuchererlebnis.

Dazu gehören unter anderem Besucher-Check-ins und -Registrierungen, die Bearbeitung von Anrufen und Nachrichten sowie die Koordination von Besprechungsräumen. Hospitality steht dabei im Mittelpunkt. Der Support kann mehrsprachig erfolgen, während Sicherheit und Compliance jederzeit gewährleistet sind.
 

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Workplace Support Assistant & Ambassador

Ein zentraler Ansprechpartner sichert den reibungslosen Büroalltag und sorgt für ein funktionales, sicheres und gut organisiertes Arbeitsumfeld.

In einigen Gebäuden kann es zusätzlich Sinn machen, einen speziellen Mitarbeitenden zu beschäftigen, der für den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts sorgt und ein sicheres, sauberes und funktionales Büroumfeld gewährleistet. Zu den Aufgaben gehören: Büro- und Gebäudewartung, Materialverwaltung, Betreuung von Besprechungsräumen, kleinere Reparaturen und Koordination, Veranstaltungen und Büroumzüge.

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AV & Tech Support

Mit intelligenten Services für nahtloses hybrides Arbeiten unterstützen wir Sie bei der Nutzung audiovisueller Systeme vor Ort durch geschulte SPS-Teams und rund um die Uhr mit Telefon- und Chat-Support von AV-Experten.

Wir kümmern uns um das Design und die Installation von AV-Systemen, können Systemüberwachung durch KI einführen und AV-Assets automatisieren und verwalten. Ihre Teams weisen wir gerne in Bezug auf die Instandhaltung der Systeme ein.

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Umzüge & Umgestaltungen und Event-Logistik

Transport, Ab- und Aufbau von Büro- und IT-Ausstattung inklusive Verkabelung erfolgen effizient und mit minimaler Unterbrechung des laufenden Betriebs.

Wir unterstützen Unternehmen bei Büroumzügen und Vor-Ort-Veranstaltungen – von der Standortanalyse über die Raum- und Sitzplatzplanung bis hin zur koordinierten Umsetzung. Der Transport, der Abbau und der Aufbau von Büro- und IT-Ausstattung, einschließlich Verkabelung, werden effizient und mit minimaler Beeinträchtigung des laufenden Betriebs durchgeführt.

Self-Services

Digitale Self-Services für Arbeitsplatzbuchung, sicheren Informationszugriff und flexible, smart gesteuerte Aufbewahrung.

Zu unseren Self-Services zählt nicht nur, dass wir es Ihren Mitarbeitenden ermöglichen, Räume und Schreibtische als Arbeitsplatz zu buchen, sondern unter anderem auch, mithilfe von Secure Digital Mail Lösungen einen schnelleren Zugriff auf geschäftskritische Informationen zu erhalten. Secure Smart Lockers  und Secure Paket Lockers ermöglichen zudem die sichere, flexible und digital gesteuerte Aufbewahrung von persönlichen Sendungen.

Download: Factsheet "Smart Digital Mail Hub" arrow_downward

Download: Broschüre "Smart Locker" arrow_downward

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man riding a bike

Campus Logistik

In einer zunehmend digitalisierten Arbeitswelt mit räumlich verteilten Teams können arbeitsintensive Prozesse und veraltete Systeme wertvolle Kapazitäten binden und das Wachstum bremsen. Als Ihr verlässlicher Partner bieten wir Ihnen unterschiedliche Services, wie optimierte Logistik, sicheres Informationsmanagement sowie hochqualitativen Druck und Reprografie-Services.

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Post- & Paketlogistik

Wir übernehmen den kompletten Postservice auf dem Campus – schnell, sicher und kostenoptimiert.

Vor Ort auf dem Campus-Gelände oder in einem separaten SPS Logistik Hub übernehmen wir mit vollständig optimierten Vorgängen für alle Mitarbeitenden auf dem Campus die Full-Service-Bearbeitung eingehender und ausgehender Postsendungen. Dazu zählt die zuverlässige Sendungsverfolgung, Sortierung und Zustellung, eine optionale Sicherheitsprüfung eingehender Postsendungen durch zertifiziertes Personal mittels Röntgentechnik sowie die interne Zustellung & Abholung von Sendungen. Neben Retourenmanagement, professionellem Verpackungsservice​ garantieren wir mit der Übernahme von Kurierzustellungsprozessen und Portooptimierung für ausgehende Briefe und Pakete eine schnelle, kostenoptimierte und sichere Lieferung an den Empfänger.

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Factsheet "Screening X-Ray" zum Download arrow_downward

Post-Digitalisierung & Archiv Management

Wir digitalisieren, archivieren und entsorgen Geschäftsdokumente gesetzeskonform und ermöglichen einen digitalen Zugriff für effiziente Abläufe.

Die Digitalisierung von Eingangs- und Geschäftspost wandelt physische Dokumente in sichere, durchsuchbare digitale Dateien um und ermöglicht standort- und zeitunabhängigen Zugriff. Automatisierte Verteilung, nahtlose Workflow-Integration sowie DSGVO-konforme Archivierung reduzieren Kosten für Papier und Lagerung und sorgen für effiziente, rechtskonforme Geschäftsprozesse.

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Factsheet "Digitalisierung Bestandsarchiv" zum Download arrow_downward

Reprografie & Print-on-Demand

Wir liefern hochwertige On‑Demand‑Druckservices und eine einfache Print‑&‑Mailinglösung für effiziente, kostensparende Postprozesse.

Viele Unternehmen benötigen auch im digitalen Zeitalter hochwertige Drucksachen für HR, Schulungen, Marketing, Vertrieb und Veranstaltungen – flexibel, on demand und in exzellenter Qualität. SPS bietet dafür moderne Print-, Scan- und Kopierlösungen in spezialisierten Print-Rooms. Ergänzend ermöglicht die Print-on-Demand- und Mailinglösung PriMailOne® den sicheren, dezentralen Druck und Versand direkt aus dem Büro oder Homeoffice. Unternehmen sparen Kosten und Ressourcen, während Mitarbeitende volle Transparenz und Kontrolle über ihre postalische Kommunikation behalten.

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Technologische Tools

Um eine optimale Workplace Experience und effiziente Campus Logistik zu gewährleisten, setzen wir auf modernste Technologien, die wir kontinuierlich auf neue Innovationen prüfen und gezielt dort einsetzen, wo sie den Geschäftsbetrieb nachhaltig verbessern. So schaffen wir eine digitale, vernetzte und hoch effiziente Service-Landschaft.

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SPS Nexus

Die Nexus App bündelt digitale Post, Kurieraufträge und Sendungsverfolgung in einer zentralen, benutzerfreundlichen Oberfläche und macht Support Services einfach, transparent und jederzeit zugänglich.

Die Nexus App kann der Benutzer für alle unsere Dienste digitale Post, Kurieranfragen, Sendungsverfolgung benutzen und darauf zugreifen. Damit vereint die App unterschiedliche Systeme und Portale in einer einzigen, benutzerfreundlichen Oberfläche. Das vereinfacht die Steuerung, macht Support Services für Mitarbeiter sichtbarer und zugänglicher und verbessert das Kundenerlebnis.  

Download SPS Nexus Broschüre arrow_downward

Postlogistik & Kuriermanagement

Zentrale Systeme für Post-, Track-&-Trace- und Kuriermanagement sorgen für transparente Sendungsverfolgung, effiziente Abläufe, höhere Sicherheit und bessere Servicequalität.

Postlogistik-, Track-&-Trace- und Kuriermanagementsysteme ermöglichen die zentrale Steuerung, lückenlose Nachverfolgung und transparente Dokumentation von Post-, Paket- und Kurierprozessen. Echtzeit-Status, Zustellnachweise und Auswertungen sorgen für Sicherheit, Effizienz und Kostenkontrolle, optimieren Abläufe und verbessern den Service für interne und externe Empfänger.

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Download Factsheet "uBook Courier Management" arrow_downward

Service Request Ticketing Systems

Zentrales Ticketsystem für Gebäude- und Infrastrukturservices mit transparenter Steuerung, klarer Statuskommunikation, SLA-Management und flexibler Systemwahl je nach Kundenbedarf.

Das System dient als zentrales Tool zur strukturierten Verwaltung von Anfragen, Störungen, Wartungsarbeiten und Dienstleistungen rund um Gebäude und Infrastruktur. Über ein Webportal oder eine mobile App können Tickets einfach erstellt, automatisch zugewiesen und transparent nachverfolgt werden. Ergänzt wird dies durch klare Statuskommunikation, SLA-Management sowie ein Rollen- und Berechtigungskonzept. Berichte und Dashboards sorgen zudem für Übersicht, Transparenz und eine kontinuierliche Optimierung der Services. Auch hier ist SPS nicht festgelegt auf einen Anbieter, sondern verwendet je nach Kundenwunsch und Bedarf das jeweils passende System.

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Unser Ansatz

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MENSCH

Unsere Mitarbeitenden verfügen über umfassende Kenntnisse in der Leistungserbringung für die relevanten Services auf einem Campus-Gelände und erhalten in kundennahen Positionen besondere Schulungen in Bezug auf "Elevated Hospitality".

Nutzen: Unsere Teams passen sich flexibel an die wechselnden Bedürfnisse im Tagesverlauf an und bieten ein breites Spektrum an Dienstleistungen. Sie sorgen für eine schnellere Problemlösung und einen reibungsloseren Tagesablauf und bieten einen nahtlosen, kundenorientierten Service, der Effizienz, Kundenbindung und Markenwahrnehmung stärkt.

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PROZESS

Wir analysieren das Umfeld des Kunden, machen Vorschläge für Prozessverbesserungen, koordinieren die Leistungserbringung und passen Stellenprofile bei Bedarf an.

Nutzen: Der SPS Campus Service Hub verarbeitet mehrere Anfragen und kombiniert verschiedene SPS-Dienste gleichzeitig. Dies bietet dem Kunden ein reibungsloses Serviceerlebnis, maximale Effizienz, unabhängig vom Ort der Leistungserbringung und vor allem: ein Ansprechpartner für verschiedene Dienstleistungen.

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TECHNOLOGIE

Wir bleiben offen für verschiedene Technologien, haben Zugriff auf ein breites Spektrum innovativer Spezialisten und nutzen die SPS Nexus-Technologie, die sich entweder nahtlos in bestehende Altsysteme integriert oder diese ersetzt.

Nutzen: Unser Technologieansatz gewährleistet maximale Flexibilität und reibungslose Abläufe.

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Broschüre

SPS Connected Workplace Broschüre

Mitarbeitende von heute erwarten mehr digitale Vernetzung als je zuvor. Ihr Arbeitsplatz soll sich wie ein Fortschritt anfühlen – nicht wie ein Rückschritt.

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Case Study

HTCE steigert die Resilienz, Produktivität und Mitarbeiterzufriedenheit

Smart Hybrid Workplace Lösungen von SPS für einen bedeutenden High Tech Campus in den Niederlanden

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Case Study

Transformation der Campuslogistik und Postdienste für eine globale Sportmarke

Steigerung der Betriebseffizienz und Kostenkontrolle durch digitale Innovationen in der Europazentrale

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Case Study

Transformative Neugestaltung des Campus-Betriebs für ein international führendes Technologie-Unternehmen

Operative Optimierung zur Unterstützung einer dynamischen hybriden Belegschaft

Katapultieren Sie Ihr Campus-Management auf ein neues Level

Wir befähigen unsere Kunden, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, indem wir ihnen durchgängig gemanagte Services bereitstellen, die das Kundenerlebnis ganzheitlich gestalten und kontinuierlich optimieren.

Wir streben danach, durch bewährte Verfahren betriebliche Effizienz zu steigern, Geschäftsprozesse zu standardisieren und Technologie auf kosteneffiziente Weise an allen Kundenstandorten in der Region zu integrieren und dabei den globalen Standards zu entsprechen.

SPS mit Hauptsitz in Zürich, Schweiz, ist international in über 20 Ländern tätig und fokussiert sich auf die Branchen Banken, Versicherungen und Gesundheit. Mit über 8.500 Mitarbeitenden wird SPS von seinen Kunden weltweit mit einem “Weltklasse” Net Promoter Score (NPS) ausgezeichnet.

Erfahren Sie mehr über unsere engagierten Teams und wie sie für unsere Kunden einen relevanten Beitrag leisten.