SPS ジャパン

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各地域の知識と専門性を活用したグローバル展開をしていく中で、私たちはお客様とパートナーシップを結び、お客様に適応できるスマートなソリューションを創造しています。的確な行動で適切な情報を人々につなぎ、データを洞察、そしてこれをより良い結果につなげていくことで、私たちは600を超える世界有数の企業から選ばれるパートナーとなっています。

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主要な取引先

アジア太平洋地域におけるSPS

SPSは長い間アジア太平洋地域での存在感を示してきました。2011年以来、シンガポール、香港、中国、ベトナムに拠点を構え、ジョイントベンチャーとの提携により、韓国、台湾、フィリピン、オーストラリア、インドのお客様にもサービスを提供しています。

2023年10月にはSPSジャパンを立ち上げ、アジア太平洋地域におけるSPSの大きな拡張と全く新しい市場の開拓に着手しました。SPSジャパンは東京に本社を置き、メールルーム、デジタルメールルーム、サービスデスクソリューションの提供を専門としています。

企業向けワークプレイス・ソリューション

people in a meeting writing notes

成功を収めている企業は、企業文化を向上させるサービスによってコラボレーションをサポートする必要性があることを理解しています。そのためには柔軟かつデジタルで繋がったワークプレイスモデルが必要ですが、それを実現するための計画や適切なパートナーを持っている企業はほとんどありません。

SPSは、 SPS Nexus と Gen AI を活用した包括的なアウトソーシング・ソリューションを、メールルーム、スキャニング、記録管理、フロント・オブ・ハウス、デジタル・メール、ハイブリッド・メールなど、ビジネス支援サービス全般にわたって提供しています。これらのソリューションにより、柔軟で効率的なワークプレイスが実現し、従業員は本来の業務である、お客様に大きな感動を与えより良いビジネス成果への達成に集中することができます

テクノロジー・ビジネス・ソリューション

businesswoman looking at her mobile phone

私たちのテクノロジー・ビジネス・ソリューションは、人工知能(AI)、光学式文字認識(OCR)、ロボティック・プロセス・オートメーション(RPA)、最適化されたビジネス・プロセス、グローバルな人材プールへのアクセスなど、一連の先進技術を活用しています。

これらのテクノロジーを取り入れることで、ビジネスの成長、業務の効率化、持続可能な効果を促進するシームレスなデジタル変革を実現します。当社のソリューションにより、企業は世界的な危機、市場の変動、規制の変更、持続的な人材不足、進化する顧客要求などの課題を乗り越えることができます。

日本での成功事例

グローバル金融サービス企業

2012年にこのお客様の英国のメールルームを引き継いで以来、SPSとこの銀行との関係は規模と範囲を拡大してきました。2023年、SPSは英国における銀行のインバウンドメールのデジタル化に踏み切りこれが大成功を収め、同じソリューションが2024年には欧州数カ国、さらにシンガポール、香港、オーストラリア、そして年末には日本にも展開されました。

銀行は2024年10月のサービス開始後、SPSジャパン初の直接顧客となりお客様チームのSPSデジタル・メールへのスムーズな移行を支援しました。このソリューションは、銀行の柔軟なワークプレイス構築へのコミットメントをサポートし、インバウンドメール配送の効率化を実現しました。

大手グローバル銀行

SPSは2016年以来、国内のパートナーを通じてこのグローバル銀行にフロント・オブ・ハウス・サービスを提供してきましたが、SPSジャパンの発足後まもなくお客様を直接SPSへ移行しました。SPSはアジア太平洋地域と英国全域の銀行にも様々なサービスを直接提供しており、日本への直接的な展開はSPSを真のグローバル・パートナーとして強化させています。

契約の一環として、SPSは受付サービス、会議室の設定、ホスピタリティ、銀行のロケーションに関するイベントサポートを提供しています。SPSに移行して以来、私たちのエキスパートであるオン・サイト・チームのパフォーマンスにより、顧客満足度の向上を実現しています。

お問い合わせ

信頼されるグローバルリーダーとして、私たちは業界最高のテクノロジーと情熱的な人材を活用し、安全かつ持続的に生産性を向上させることに全力を注いでいます。ハイブリッドワーク、オンサイトワーク、完全リモートワークなど、チームの働き方を問わず、お客様のワークプレイスの可能性を引き出すお手伝いをいたします。

日本、アジア太平洋地域またはグローバルでのSPSとの連携にご興味のある方は、お問い合わせフォームからご連絡ください。