Druck- und Outputprozesse unter Druck?

Wie regulierte deutsche Grossunternehmen auf steigende Anforderungen, wachsende Komplexität und neue Technologien reagieren.


61 % der befragten Unternehmen nennen steigende Anforderungen an IT-Sicherheit und Datenschutz als grösste Herausforderung in ihrem Output Management. Gleichzeitig erhöhen neue Compliance-Vorgaben, steigende Betriebskosten und der wachsende Digitalisierungsdruck den Handlungsbedarf.
Die gemeinsame Marktstudie von SPS und YouGov zeigt, welche Herausforderungen deutsche Grossunternehmen aktuell beschäftigen, welche Technologien an Bedeutung gewinnen und welche Strategien Unternehmen verfolgen, um ihre Outputprozesse zukunftssicher aufzustellen.

Exklusive Einblicke aus 209 deutschen Grossunternehmen.
 

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Case Study

Global reinsurance company

Flexible Mailroom Management for greater efficiency and improved service

Wenn bewährte Prozesse an ihre Grenzen stossen

Druck- und Outputprozesse müssen heute weit mehr leisten als die zuverlässige Erstellung und den Versand von Dokumenten. Sie stehen zunehmend im Spannungsfeld zwischen Wirtschaftlichkeit, Compliance, Informationssicherheit und Digitalisierung.
Steigende Porto- und Betriebskosten, wachsende regulatorische Anforderungen und neue technologische Möglichkeiten verändern die Rahmenbedingungen nachhaltig.


Die grössten Herausforderungen auf einen Blick

  • 61 % der befragten Unternehmen sehen höhere Anforderungen an IT-Sicherheit und Datenschutz als aktuell grösste Herausforderung.
  • 50 % nennen zunehmende Compliance-Anforderungen als zentrales Handlungsfeld.
  • Gerade in regulierten Branchen wächst damit der Druck, bestehende Prozesse nicht nur effizient, sondern auch sicher, nachvollziehbar und gesetzeskonform zu gestalten.
     

Das erfahren Sie im Whitepaper

Die Studie liefert konkrete Antworten auf die Fragen, die derzeit viele Unternehmen beschäftigen:
•    Welche Herausforderungen Druck- und Outputprozesse aktuell am stärksten beeinflussen
•    Welche Technologien in den kommenden Jahren an Bedeutung gewinnen
•    Wie Unternehmen den Einsatz von KI bewerten
•    Welche Rolle physische Kommunikation künftig spielt
•    Wie sich Betriebsmodelle und Organisationsstrukturen verändern
•    Welche Strategien Unternehmen verfolgen, um Kosten, Risiken und Komplexität zu reduzieren
 

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KI, Automatisierung und neue Betriebsmodelle verändern den Markt

Die Zukunft des Outputmanagements wird nicht allein durch Digitalisierung bestimmt.

68 % der befragten 209 Unternehmen erwarten, dass die Integration von KI in Druck- und Outputprozesse künftig an Bedeutung gewinnen wird.

Gleichzeitig prüfen viele Unternehmen ihre bestehenden Betriebsmodelle neu. Die Frage lautet nicht mehr nur, welche Technologien eingesetzt werden sollen, sondern wie Prozesse künftig sicher, effizient und wirtschaftlich betrieben werden können.

Die Studie zeigt, welche Entwicklungen aktuell den grössten Einfluss auf die Zukunft des Outputmanagements haben.
 

Die Zukunft ist nicht rein digital

Die Ergebnisse belegen: Physische Kundenkommunikation bleibt für viele Unternehmen ein wichtiger Bestandteil ihrer Kommunikationsstrategie.

Statt eines vollständigen Wechsels zu digitalen Kanälen steht für viele Organisationen die intelligente Kombination aus physischen und digitalen Kommunikationsprozessen im Vordergrund.

Entscheidend wird dabei sein, wie sich bestehende Prozesse effizienter, sicherer und flexibler gestalten lassen.
 

Wenn Komplexität steigt, werden neue Wege interessant

Steigende IT-Sicherheitsanforderungen, Fachkräftemangel, wachsende regulatorische Vorgaben und hohe Betriebskosten führen dazu, dass viele Unternehmen ihre bestehenden Betriebsmodelle kritisch hinterfragen.

Die Marktstudie von SPS und YouGov macht deutlich, dass Unternehmen zunehmend nach Möglichkeiten suchen, ihre Druck- und Outputprozesse effizienter und zukunftssicher zu gestalten.

Für viele Organisationen stellt sich deshalb die Frage:
Welche Prozesse müssen tatsächlich intern betrieben werden und welche lassen sich an einen spezialisierten Partner auslagern?
 

Outputmanagement neu denken. Mit SPS.

SPS als führender Outsourcing Dienstleister übernimmt Ihr gesamtes Druckvolumen oder ausgewählte Teilbereiche und automatisiert die Erstellung, Verarbeitung und Zustellun Ihrer Dokumente über alle Kanäle – ob Print, E-Mail, SMS oder PDF – und sorgt dafür, dass Prozesse effizient, sicher und rechtskonform ablaufen.

Darüber hinaus stellen wir mit modernen OMS-Lösungen wie Interactive Documents auch Fachabteilungen leistungsfähige Werkzeuge zur Erstellung und Verwaltung physischer und digitaler Kundenkommunikation zur Verfügung.

Was wir für Sie erledigen:

•    Erstellung transaktionsbasierter Dokumente wie Rechnungen, Kontoauszüge, Mahnungen oder Gehaltsabrechnungen
•    Bündelung, Druck, Verpackung und Versand
•    Automatisierte Rückläufer- und Antwortverarbeitung
•    Einhaltung aller regulatorischen Anforderungen und Sicherheitsstandards

Sie können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während SPS 

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Die Vorteile einer modernen Output-Partnerschaft

Ausfallsicherheit

SPS sorgt durch Mehrstandort- und Blue-Print-Konzept für höchste Ausfallsicherheit.

Zuverlässigkeit und Termintreue

SPS garantiert termintreue Lieferung – auch in saisonalen Spitzenzeiten.

Automatisierung

Intelligente Prüfprozesse der SPS minimieren Fehlerquellen und sorgen für höchste Dokumentenqualität.

Omnichannel-Kommunikation

Ob physisch oder digital – SPS versendet Ihre Dokumente über alle relevanten Kanäle, passend zu Ihren Kunden.

Rechtskonform und sicher

SPS ist voll zertifiziert (ISO 27001, ISO 9001, PCI-DSS) – für maximale Datensicherheit

Kosteneffizient

Reduzieren Sie Investitionen in Infrastruktur, Personal und Material – SPS übernimmt alles.

Vertrauen ist kein Zufall – diese Unternehmen setzen auf SPS

Wir sind für Sie da – rund um Ihre Kundenkommunikation

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Lassen Sie sich jetzt unverbindlich beraten – persönlich, lösungsorientiert und exakt auf Ihre Anforderungen abgestimmt.

Ihr

Stefan Hagenstein
Director Client Management
Customer Communication
 

SPS Stefan Hagenstein