Strategisches BPS-Outsourcing
Schlüssel zur Transformation von Bankprozessen
Jetzt ist der ideale Moment für mehr Wachstum und Effizienz
Derzeit stehen Führungskräfte und Entscheider bei Banken und Finanzdienstleister weltweit vor der Herausforderung, die Betriebskosten zu senken und skalierbares Wachstum voranzutreiben – angesichts zunehmenden technologischen und wettbewerblichen Drucks.
In Zusammenarbeit mit Nelson Hall haben wir mehr als 100 Banken befragt. Umsatzwachstum ist die oberste Priorität für 2025 – dicht gefolgt von Kostenoptimierung. Doch Wachstum erfordert mehr als Effizienz – es verlangt nach Transformation.
Technologische Fortschritte und zunehmender Wettbewerb beschleunigen die Notwendigkeit für Banken, ihre Geschäftsmodelle neu zu denken – von Kernsystemen bis hin zu kundenorientierten Kanälen.
Banken sehen sich mit einem nie dagewesenen Tempo des Wandels konfrontiert. Der schnelle technologische Fortschritt und zunehmender Wettbewerb zwingen Unternehmen dazu, ihre Strategie zu überdenken.
Banken berichteten, dass oft Ressourcen fehlen, um Transformationsprogramme neben bestehenden Betriebsabläufen zu managen, insbesondere angesichts des Fachkräftemangels. Der Kampf um Talente im digitalen und technischen Bereich ist ein großes Hindernis für Wachstum und Innovation.
Fortschritte in Automatisierung, KI und digitale Plattformen – kombiniert mit regulatorischen und marktbedingten Veränderungen – zwingen Banken zur schnellen Transformation. Die befragten Banken betonten, dass Geschwindigkeit entscheidend ist, um besseren Kundenservice zu bieten und ihre Geschäftstätigkeiten effizient zu skalieren.
Whitepaper
Transformation der Bankgeschäfte
Wie strategisches Outsourcing die aktuellen Herausforderungen für den Bankensektor weltweit angeht.
Warum zukunftsorientierte Banken auf strategisches Outsourcing setzen
Das Outsourcing von Business Process Services (BPS) geht längst über die reine Kostenersparnis hinaus – es beschleunigt die geschäftliche Agilität und Innovationen. Banken berichteten von Verbesserungen in drei Bereichen: schnellere Markteinführung, höhere Effizienz und verbesserte Kundenerlebnisse.
Durch die Auslagerung von Prozessen, die nicht zum Kerngeschäft gehören, konnten Banken Produkte schneller auf den Markt bringen, sich schneller an Marktveränderungen anpassen und Ressourcen auf strategische Themen lenken. BPS unterstützt die sich wandelnden Kundenanforderungen und strategischen Wachstumsziele.
Ein wichtiger strategischer Hebel
Viele Bankmanager berichten, dass sie das Outsourcing von Business Process Services (BPS) als wesentlichen strategischen Hebel zur Transformation ihrer Betriebsabläufe betrachten. Tatsächlich nutzen bereits 51 % der Banken BPS-Outsourcing, um über reine Kosteneinsparungen hinaus eine Transformation ihres Betriebs zu erreichen.
Aber die Transformation des Betriebs ist keine einmalige Aktivität, sondern ein fortlaufender Prozess bestehend aus verschiedenen Massnahmen. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Banken kontinuierlich wichtige Bereiche wie die Verarbeitungsgeschwindigkeit von Zahlungen, das Kundenerlebnis und das Onboarding sowie die Ausnahmebearbeitung für digitale Zahlungen verbessern. 90 % der Banken sehen BPS-Outsourcing als einen wichtigen strategischen Hebel zur Erreichung dieser Ziele.
Skalieren Sie Ihr Geschäft
SPS ist ein führendes technologiebasiertes Transformationsunternehmen, welches 35 % der weltweit grössten Banken dabei hilft, ihre Dienstleistungen zu automatisieren und das Kundenerlebnis zu verbessern, indem es sie entlang ihrer gesamten Wertschöpfungskette unterstützt.
Dies umfasst innovative On-Site Services sowie standardisierte Back-Office-Prozesse wie Onboarding- & Compliance-Services, Zahlungsverkehr, Depotservice, Kreditverarbeitung, Stammdatenmanagement sowie Klassifizierung physischer und digitaler Dokumente.
VERWANDTE THEMEN
Banken
Bankinstitute profitieren von unserer kompletten End-to-End-Lösung (E2E), die zu betrieblicher Effizienz und Kostensenkungen führt.
Banken | Financial Services | Versicherungen
Steigern Sie die Zufriedenheit, optimieren Sie die Abläufe, bleiben Sie den Vorschriften voraus.